Smart Control OBD2 · Licenças anteriores
Licenças Legacy e atualizações.
Se utilizou Smart Control Premium ou Smart Control PRO, comece pela sua edição e pela forma como o respetivo direito foi obtido. Uma aplicação comprada separadamente não é o mesmo que uma compra na aplicação atual.
Smart Control PRO
A edição PRO anterior também deve ser considerada separadamente, sem lhe chamar Premium nem deduzir direitos apenas pelo nome. O reconhecimento utiliza as origens suportadas pelo Legacy e pode depender da edição original instalada com uma assinatura compatível. Se a sua origem não for clara, peça uma verificação antes de voltar a comprar.
Licença comprada dentro da aplicação
As compras na aplicação para o pacote atual seguem a recuperação Google Play suportada pela versão da aplicação. Verifique se está a utilizar a conta Play da compra, se conhecida, e leia o estado na página de licença. A compra de outra aplicação ou uma instalação anterior não equivale a uma compra na aplicação recuperável aqui.
Antes de desinstalar ou limpar os dados
- Se a edição original Premium ou PRO já estiver instalada, mantenha-a durante a verificação. Não a desinstale apenas para tentar a recuperação.
- Anote os nomes e versões das aplicações, a versão Android e o estado da licença apresentado. Se não se lembrar da origem do direito, diga-o sem adivinhar.
- Não elimine dados ou cópias de segurança como método para desbloquear a licença e não repita compras para resolver um problema não verificado.
Se Premium ou PRO não for reconhecido
Contacte o suporte com a edição anterior, o que recorda da compra e a mensagem atual. “Não me lembro” é uma resposta válida. Não envie palavras-passe, dados de pagamento, tokens ou capturas de ecrã completas da conta. Se for necessária uma prova de compra, acorde primeiro a informação mínima necessária.