Assistenza
Se il collegamento non riesce
Controlla nell’ordine alimentazione dell’adattatore, dispositivo o rete selezionati e autorizzazioni Android richieste. Se un’altra app usa lo stesso adattatore, termina quel collegamento prima di riprovare. Se l’adattatore risponde ma l’auto no, verifica le condizioni indicate dal costruttore.
Per chiedere aiuto annota il messaggio, il momento in cui compare, la versione dell’app, Android e il modello dell’adattatore. Non inviare password o dati personali del veicolo. Non cancellare dati e profili soltanto per riprovare la connessione.
Quando un dato non è disponibile
Verifica prima lo stato del collegamento e la presenza di altri valori. Le centraline non espongono gli stessi parametri su tutte le auto. Un dato può richiedere particolari condizioni oppure appartenere a un calcolo che non dispone degli ingressi necessari.
Un campo vuoto non rappresenta automaticamente uno zero misurato. La licenza completa rimuove limitazioni software pertinenti, non quelle dell’elettronica dell’auto. Per l’assistenza indica il nome esatto del parametro, l’unità e ciò che compare sullo schermo.
Scegli il profilo corretto
Se una funzione richiede un profilo, apri l’elenco dei veicoli e scegli quello corretto oppure completa i dati necessari. Non assegnare i dati di un’auto a un’altra soltanto per superare un messaggio.
Segui le indicazioni mostrate dall’app e usa informazioni attendibili. La possibilità di leggere un valore e la sua registrazione nello storico sono aspetti distinti: verifica ciò che risulta effettivamente salvato per il veicolo selezionato.